COVID-19 làm mở rộng và đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số trên nhiều lĩnh vực. Khi công nghệ và các nền tảng liên kết của 2020 đã thay đổi chóng mặt, các doanh nghiệp cần có vài bước chuẩn bị cho 2021. Trong đó có tối ưu hóa khả năng làm việc từ xa của nhân viên để đảm bảo duy trì hoạt động kinh doanh.